Синтия Уинстоун — талантливый психотерапевт, обладающий способностью проникать в самые сокровенные уголки подсознания своих пациентов. Она ведет размеренный образ жизни, сосредоточенный на работе и помощи другим, пока её мир не нарушает появление 14-летней Райли, переполненной тревогами и страхами. Рассказ девочки о зловещей сущности, которая, как ей кажется, неотступно преследует её, вызывает у Синтии сомнения и колебания. Погружаясь в мир страхов и тайн, она понимает, что иногда лучше не вмешиваться, особенно когда дело касается неясных угроз и личных границ.
Тем не менее, её дочь Джордан, узнав о переживаниях подруги, решает взять ситуацию в свои руки. Непоколебимое желание защитить Райли приводит её в дом девочки, где в подвале она делает ужасающее открытие — истощенная женщина, связанная и охваченная отчаянием. Это находит отклик в душе Джордан, побуждая её исследовать темные тайны, скрывающиеся за видимым ужасом. В ходе этого расследования она сталкивается с вопросами о реальности и истинной сущности зла. Оказавшись на грани между светом и тьмой, обе героини должны проявить смелость и решимость, чтобы спасти друг друга и изменить ход пугающих событий, угрожающих их жизни.